欢迎使用新玛特会员卡。为了使您更好地了解新玛特购物广场的会员服务,享受到更多的会员权益,我们特为您提供本参考手册。持新玛特会员卡您不仅可享受到会员专属优惠,参与店内丰富的会员活动,还可通过手机短信、新玛特网站等平台获得更多新玛特的最新商品资讯和活动信息,享受会员的专属待遇。
位于新玛特购物广场五楼东南角的客服中心,为新玛特会员和顾客提供全方位的服务,整个中心宽敞明亮,集会员卡业务、团卡办理、开立发票、退货于一体,满足顾客不同需求。同时配有免费的手机充电站、婴童车及爱心伞等贴心服务,资讯栏随时更新会员活动及电影资讯。

为了您能够更好地使用和维护您所享有的权益,请您仔细阅读以下内容:

会员卡办理
1、 当日累计消费满300元的顾客可申领时尚VIP卡或青春VIP卡(以下简称会员卡)。
2、 顾客持当日购物微机流水单(无积分)、发票及身份证等有效证件到会员中心即可办理会员卡。(请务必于消费当日办理,过期不予受理。)
3、 完整准确填写会员资料,一人限办一张卡。
会员优惠待遇
1、 会员积分可兑换精美礼品。
2、 会员积分当钱花,10分=1元钱(适时推出)。
3、 不定期举办“会员商品”折让或买赠活动。
4、 不定期举办会员独享活动,邀请出席各种文艺活动、展示会及发布会等。
5、 会员享受免费的最新活动的流行短信及时尚资讯。
6、 会员享受特约商家提供的优惠。
7、 会员生日一周内8折兑换积分礼品,高端会员免费获得生日礼物。
8、 会员购买黄金珠宝、化妆品、名表等礼盒性商品享受免费包装服务。
9、 会员凭卡免费点歌,为您传送真情意。
10、 会员凭卡可免费租用爱心伞及儿童车。
11、 享有会员中心提供的各项贴心服务。
会员卡积分
1、 积分标准
持卡在店内消费时,可获得与消费金额及消费积分标准相对应的消费积分。
消费积分标准 商品类别
购物满10元积1分 服装、鞋、包、化妆品、家居、床品、羊绒羊毛、羽绒服、童品
购物满50元积1分 超市、黄金珠宝、名表、电器、皮草
注意事项:
会员购物交款时请主动出示会员卡,以便及时为您积分。
首次办卡不予积分,再次购物可获得积分。
累计积分限当日购物当次有效,逾期不补。
2、 倍享积分
会员中心会为会员企划丰富多彩的会员活动及多倍积分回馈时,可获得更多的消费赠予的礼品及积分。
3、 积分清零
会员卡内积分将于每年的12月末清零,请及时兑换积分。
兑换积分需本人持卡及卡主身份证等有效证件及时到会员中心办理,积分不足兑换及兑换后剩余积分均不予保留。
4、 积分查询
会员持卡于营业时间内随时光临会员中心查询您的卡内积分。
电话查询:0416-2398116
5、 积分换礼
会员卡在有效期内累计满200分或以上时,即可至会员中心,通过积分兑换礼品的形式兑换您的积分,兑换所需积分将被自动扣除。
积分兑换注意事项:
会员需携带会员卡及卡主有效身份证件于营业时间内至会员中心办理兑换。(代领需持代领人和卡主本人身份证件兑换)
多张会员卡之积分不可合并计算兑换。
会员持卡购物退货
1、您使用会员卡购买的商品发生退换货情况时,须同时持购物时所使用的会员卡与该商品信誉卡办理退换手续。 
2、因退换货导致申办会员卡的条件不成立时,您所办理的会员卡将被收回。
3、您使用会员卡购买的商品发生退换货情况时,除按《中华人民共和国消费者权益保护法》进行办理外,还将对您VIP卡卡内积分进行相应增减,当卡内积分因兑换而不足时,须将兑换礼品返还;当您无法退还相应的礼品时,请交纳等额现金。
会员卡有效期限
有效期为:自办卡之日起一年。
会员卡逾期失效,您将不再享有会员优惠待遇及积分权益。
卡内积分将被冻结,如会员卡在有效期内系统中有显示刷卡记录,可以办理免费延期,您可于当日至会员中心申请会员卡激活,积分在原有基础上继续累计。
会员卡有效期自激活之日起顺延一年。
会员卡的挂失、补办、资料更新、更名
如果您的会员卡不慎遗失,请持本人身份证原件至会员中心办理挂失、补办业务。
补卡需要本人持身份证并收取10元工本费,补卡后原卡内资料及积分一并转入新卡,因未及时挂失而引起的责任由会员承担。
会员卡资料如有变化,请持卡到会员中心办理。
会员卡如需更名,需双方持有效证件原件亲自至店会员中心办理。

会员须知

1、 如会员卡不能正常使用,应立即到会员中心,我们将依具体情况处理。
2、 我们向您郑重承诺,您的个人信息将严格保密。
3、 新玛特购物广场保留此卡的最终解释权及随时变更、调整、终止此卡之权利。
4、 新玛特购物广场保留本手册所述内容的权力,如有变更,恕不能一一告知。以上内容如有未尽详细之处,欢迎随时垂询会员中心工作人员,我们会为您提供细致周到的各项服务。更请您将购物过程中的不便之处告诉我们,我们会认真听取您的建议,并及时予以改善。

如果您有需要可以随时联系我们
会员中心工作时间与营业时间一致

会员中心电话:0416-2398116(五楼东南角)